Un aspetto importante della gestione aziendale è la comunicazione con individui come venditori, dipendenti e clienti. L'interazione faccia a faccia spesso può essere sostituita da e-mail aziendali per la corrispondenza commerciale di routine. Come per scrivere lettere commerciali, trasmettere pensieri con professionalità e concisione per ottenere il tuo punto di vista.
Preparazione e formattazione
Considerare il pubblico dell'email aziendale prima di comporre un messaggio. Un'e-mail a un fornitore affidabile e di vecchia data differirà in termini di tono rispetto a un potenziale cliente. La riga dell'oggetto deve identificare chiaramente lo scopo della posta elettronica senza essere vaga. Inizia la tua e-mail con un saluto professionale come "Gentile", incluso il nome completo del destinatario, o "Signore" o "Signora" se è sconosciuto. Dopo il contatto iniziale, il destinatario può sentirsi a proprio agio con un saluto più informale.
Soddisfare
E-mail aziendali efficaci si concentrano su un'idea centrale, quindi il messaggio dovrebbe essere il più breve possibile. Poiché le espressioni facciali non possono essere trasmesse nelle e-mail, evitare affermazioni ironiche o sarcastiche che possano portare a equivoci. Scrivere in frasi complete. Abbreviazioni, gergali e colloquialismi possono confondere il lettore e persino diminuire la credibilità.
