Le relazioni con i dipendenti sono un'area nel campo delle risorse umane. Lo scopo delle relazioni con i dipendenti è rafforzare la relazione tra datore di lavoro e dipendente identificando e risolvendo le problematiche del posto di lavoro, misurando la soddisfazione e il morale dei dipendenti e fornendo supporto e input al sistema di gestione delle prestazioni della società. Le relazioni con i dipendenti sono importanti perché la strategia delle risorse umane e il successo organizzativo dipendono fortemente dalla produttività e dall'impegno della forza lavoro di un'azienda.
Doveri degli specialisti delle relazioni con i dipendenti
I reparti delle risorse umane con personale completo hanno generalmente uno specialista in relazioni con i dipendenti. Tuttavia, un generalista delle risorse umane può svolgere le stesse funzioni a condizione che il livello di competenza del generalista includa un lavoro significativo in tutte le discipline delle risorse umane. Uno specialista esperto di relazioni con i dipendenti ha esperienza in compensi e benefici, sicurezza sul lavoro, reclutamento e selezione, formazione e sviluppo. Data l'ampia esposizione agli argomenti delle risorse umane, alcuni manager delle risorse umane iniziano la loro carriera nelle relazioni con i dipendenti.
Problemi sul posto di lavoro
Le questioni relative al posto di lavoro vanno dai reclami dei dipendenti sulle condizioni di lavoro alle accuse di pratiche discriminatorie sul lavoro. L'area delle relazioni con i dipendenti delle risorse umane deve essere in grado di gestire tutti i tipi di problemi sul posto di lavoro. Indagare, risolvere e mediare i reclami dei dipendenti sono funzioni della disciplina delle relazioni con i dipendenti. Nelle aziende in cui i dipendenti sono rappresentati da un sindacato, lo specialista delle relazioni con i dipendenti o delle relazioni sindacali è responsabile della gestione delle questioni di gestione del lavoro, delle interpretazioni dei contratti collettivi e delle lamentele dei dipendenti.
Soddisfazione degli impiegati
Misurare la soddisfazione dei dipendenti è un'altra funzione importante delle relazioni con i dipendenti. La soddisfazione del personale, il morale e il coinvolgimento sono riferimenti immateriali a come i dipendenti godono di lavorare per l'azienda. È responsabilità dell'area delle relazioni con i dipendenti determinare se il morale del dipendente è alto o basso e se è basso, perché. Condurre sondaggi di opinione dei dipendenti è un metodo comune che i datori di lavoro usano per misurare il clima sul posto di lavoro. L'amministrazione del sondaggio e l'analisi dei risultati del sondaggio rientrano nell'ambito delle relazioni con i dipendenti. Gli specialisti delle relazioni con i dipendenti comprendono i tipi di domande necessarie per ottenere informazioni sulla soddisfazione dei dipendenti. Sanno anche come progettare piani d'azione che producano risultati e cambiamenti nelle condizioni di lavoro.
Gestione delle prestazioni
Le prestazioni dei dipendenti hanno un impatto significativo sulla relazione datore di lavoro-dipendente. Pertanto, le relazioni con i dipendenti svolgono un ruolo fondamentale nello sviluppo e nell'implementazione dei sistemi di gestione delle prestazioni. Ciò include la costruzione di un programma di valutazione delle prestazioni che soddisfi le esigenze della forza lavoro, nonché i supervisori e i supervisori della formazione su come fornire un feedback costruttivo ai dipendenti. L'area delle relazioni con i dipendenti è solitamente responsabile del monitoraggio dei problemi di prestazione e garantisce che i supervisori, i dirigenti e i dipendenti comprendano lo scopo della gestione delle prestazioni nello schema generale dell'organizzazione.
