Le aziende che intendono espandersi in India noteranno un'impressionante differenza tra le pratiche commerciali standard in Nord America e quelle in India. Le aree di particolare rilievo sono le questioni relative alla forza lavoro legate ai tassi di alfabetizzazione e al lavoro minorile, le differenze culturali rispetto al sistema delle caste indiane e le differenze relative all'etichetta aziendale.
Differenze della forza lavoro
Le imprese che operano in India hanno un rapporto diverso con la loro forza lavoro rispetto alle imprese americane. A differenza delle forze di lavoro canadesi o statunitensi, la forza lavoro indiana è in gran parte agricola. Circa due terzi della forza lavoro indiana è impiegata nell'agricoltura o nell'industria rurale. Circa il 9% della forza lavoro totale indiana è impiegato in un settore di attività organizzato. Il restante 91 percento dei dipendenti sono lavoratori autonomi o lavorano come lavoratori salariati casuali. I lavoratori occasionali non contrattuali (lavoratori a giornata) hanno uno stretto legame con il mercato del lavoro quasi quotidianamente. Le aziende che usano i lavoratori giornalieri hanno poca responsabilità sociale per i lavoratori, non vengono fornite prestazioni e sicurezza sociale, né la garanzia di un lavoro retribuito domani. Secondo la Divisione della ricerca federale della Biblioteca del Congresso degli Stati Uniti, dal 1991 la forza lavoro indiana comprendeva circa 55 milioni di bambini, esclusi i bambini che lavorano per i loro genitori.
Differenze culturali
La società indiana funziona all'interno di una rigida struttura gerarchica basata sulla tradizione indù e sul sistema delle caste. Questo sistema gerarchico definisce i ruoli e lo status futuri di una persona. L'obbedienza costante a questo sistema può causare situazioni che sembrano insolite o frustranti per gli americani. Secondo il sito Web Kwintessential, un buon esempio che può verificarsi in qualsiasi ufficio è il semplice compito di spostare una scrivania. Potrebbero essere necessarie molte ore per spostare una scrivania in una stanza perché nessuno in ufficio ha uno status sufficientemente basso da spostare una scrivania. Pertanto, i dipendenti devono attendere che una persona con lo stato appropriato sia disponibile per eseguire l'attività.
Etichetta
Nel mondo del business nordamericano, l'efficienza, l'adesione alle scadenze e le abitudini simili sono considerate normali regole commerciali e sono attese. In India, l'asserzione o l'aggressività possono essere interpretate come mancanza di rispetto. Gli indiani sono considerati padroni di casa molto buoni e possono invitarti a casa loro e indulgere in discorsi personali. Questo è considerato come costruzione di relazioni, ed è una parte del fare affari in India.
Gestione aziendale
I supervisori americani che fanno affari in India devono essere consapevoli del loro stile di gestione. Le critiche sulle idee o sulle prestazioni di un dipendente devono essere fatte con attenzione e in modo costruttivo. I supervisori in India sono tenuti a monitorare da vicino i dipendenti ed è responsabilità del supervisore rispettare le scadenze lavorative. Non aspettatevi che i dipendenti indiani abbiano un sistema di gestione del tempo in atto o che siano consapevoli delle scadenze, a meno che non venga loro richiesto di farlo.
