Migliorare il comportamento e l'atteggiamento di un dipendente richiede pazienza e dedizione al compito. È importante trattare i dipendenti in modo legale ed etico, comunicando le questioni inaccettabili e sviluppando un piano di azione per il cambiamento.In alcune situazioni, i dipendenti normalmente in sospeso possono avere situazioni che influenzano i loro comportamenti e atteggiamenti su base temporanea. In altre situazioni, i dipendenti possono aver avuto successo nel passare attraverso il processo di assunzione, ma sono influenze negative una volta assunte e sul posto di lavoro.
Articoli di cui avrai bisogno
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Documentazione scritta di comportamenti e atteggiamenti che influenzano le prestazioni lavorative
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Documentazione scritta dei risultati investigativi
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Piano d'azione scritto per confronto e miglioramento
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Piano di follow-up per risultati di miglioramento delle prestazioni
Documenta per iscritto tutti i problemi comportamentali e di attitudine. Assicurati che la documentazione sia dettagliata e che gli atteggiamenti negativi siano chiaramente definiti. Ad esempio, John roteò gli occhi e commentò che la richiesta del supervisore era stupida. Più accurata è la documentazione, maggiori sono le possibilità di difendere le azioni legalmente e moralmente.
Condurre un'indagine completa di tutti i reclami relativi alle relazioni con i dipendenti. Le aziende devono dimostrare equità ai dipendenti. Il piano di miglioramento deve riguardare direttamente il comportamento e l'atteggiamento del dipendente con specifici esempi forniti.
Affrontare i problemi di prestazioni con il dipendente in un'impostazione riservata. Sii molto specifico con esempi di comportamento e atteggiamenti. Poiché l'atteggiamento è intangibile, devono essere presentati esempi dei comportamenti e delle azioni associati. Fare riferimento al comportamento specifico, piuttosto che attaccare il personaggio.
Coinvolgere il dipendente nello sviluppo del piano di miglioramento. L'obiettivo è far riconoscere al dipendente i problemi comportamentali e di atteggiamento e concordare con il piano di miglioramento. Chiedi come potresti aiutarli a migliorare e quale cooperazione puoi aspettarti in cambio.
Pianificare il follow-up in un lasso di tempo concordato. Questa è una parte importante del processo di miglioramento in quanto fornirà le informazioni necessarie per il prossimo passo. Se c'è un miglioramento significativo, il piano sta funzionando. Se il miglioramento non è evidente, potrebbe essere necessario sviluppare nuove azioni per il cambiamento.
Suggerimenti
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Commenta i comportamenti e gli atteggiamenti positivi del dipendente.
Fornire incoraggiamento.
avvertimento
Non attaccare il personaggio di un dipendente. Non fare accuse.
