Le aziende stanno affrontando un crescente bisogno di essere più competitive. Le organizzazioni si trovano ad affrontare sfide senza precedenti causate da un aumento delle esigenze tecnologiche e da una crescente attenzione agli affari internazionali. Le aziende stanno cercando relazioni interorganizzative per affrontare la sfida. Dall'industria aerospaziale alla biotecnologia, le aziende stanno creando un nuovo tipo di strategia organizzativa attraverso aggiustamenti interorganizzativi e collaborazioni interfunzionali. Quanto segue illustrerà come le strategie di organizzazione interna contribuiscano a creare maggiore flessibilità e agilità in un momento in cui l'adattamento può significare la differenza tra successo o fallimento.
Comunicazione
La gestione interorganizzativa emerge da un bisogno fondamentale: la comunicazione. La direzione esecutiva deve sviluppare metodi coerenti per comunicare obiettivi di qualità e di consegna a tutti i livelli di dipendenti. Stanno anche cercando modi migliori per coordinare le iniziative tra diversi dipartimenti. Le strategie interorganizzative si concentrano sulla gestione dei processi aziendali attraverso le aree funzionali.L'obiettivo è creare sinergie facendo leva sull'innovazione di creare team interfunzionali con obiettivi interfunzionali.
Linguaggio comune
Gli obiettivi misurabili relativi alla quota di mercato e ai profitti sono principalmente guidati dalla concorrenza e dalla pressione delle parti interessate, sia interne che esterne. Questi obiettivi richiedono miglioramenti al processo che non sono contenuti all'interno di un reparto o funzione. La mancata inclusione di una funzione nelle sessioni di pianificazione della strategia può portare a un basso servizio clienti, a un aumento della struttura dei costi, a una consegna scadente e all'innovazione di nuovi prodotti. Le strategie interorganizzative si concentrano sulla creazione di relazioni orizzontali che coinvolgono l'intera organizzazione. La sfida è creare un linguaggio comune tra le funzioni, sviluppare un sistema uniforme di misurazione e ottenere i dati corretti.
Convergenza
Creando un nuovo approccio al processo decisionale e al pensiero, i top manager possono creare un nuovo paradigma affinché i dipendenti promuovano reti collaborative invece di silos funzionali. Per fare ciò, i top manager devono anche sviluppare le proprie competenze interfunzionali. Il fondatore di Microsoft, Bill Gates, chiama questa necessità di collaborare alla "convergenza". Mentre la tecnologia è al centro delle funzioni di automazione, i manager devono essere in grado di identificare l'opportunità. Le strategie di interazione devono concentrarsi sulla creazione di una visione più ampia di come i processi funzionali si inseriscono nella direzione strategica complessiva dell'azienda. I sistemi di gestione della qualità (QMS) come ISO 9001, Six Sigma e Lean forniscono alla gestione un set di strumenti progettato per migliorare notevolmente l'efficienza del flusso di informazioni e delle comunicazioni all'interno dell'organizzazione. Vedi Risorse per un collegamento alla lettera "convergenza" di Bill Gate.
