Gli intervistatori di lavoro possono scegliere di utilizzare il telefono come parte del processo di intervista, specialmente durante una fase iniziale di screening. Gli intervistatori usano spesso il telefono quando un gran numero di candidati hanno fatto domanda per una posizione aperta e portarli all in per un colloquio faccia a faccia non è pratico. L'utilizzo del telefono offre numerosi vantaggi oltre a potenziali inconvenienti.
Convenienza
Un vantaggio dell'utilizzo del telefono per le interviste è che offre convenienza sia per l'intervistatore che per il richiedente. Il richiedente non deve viaggiare per incontrare l'intervistatore o passare il tempo a preparare il suo aspetto fisico. L'intervistatore può condurre l'intervista nel momento e nel luogo di sua scelta. Per un individuo impegnato che ha difficoltà a mettere da parte il tempo durante la giornata lavorativa, questo significa che può condurre le interviste di sera da casa sua se preferisce.
Selezione
Le interviste telefoniche possono aiutare l'intervistatore nel processo di screening. L'intervistatore può ottenere una migliore comprensione delle informazioni elencate sul curriculum del richiedente attraverso una conversazione telefonica, nonché valutare quanto bene il richiedente pensa in piedi. Questo dà all'intervistatore una sensazione migliore per se dovrebbe portare il candidato per un'intervista di persona. L'intervistatore può anche passare rapidamente da un candidato all'altro, il che può far risparmiare tempo nel processo di screening.
Nessuna interazione faccia a faccia
Uno svantaggio delle interviste telefoniche è che non consentono l'interazione faccia a faccia. L'intervistatore non può osservare l'aspetto fisico del candidato e il linguaggio del corpo, quindi potrebbe non essere in grado di fare una lettura accurata dell'atteggiamento e della professionalità del candidato. Il candidato non ha l'opportunità di vedere il luogo di lavoro o di avere un'idea dell'ambiente, almeno fino alla fase successiva del processo di intervista, supponendo che superi lo screening iniziale del telefono.
Scadenza scadente
Un colloquio telefonico non pianificato può cogliere il candidato impreparato. Anche se l'intervistatore chiede se sta catturando il candidato in un brutto momento, il candidato potrebbe sentirsi obbligato a portare a termine l'intervista, anche se i tempi sono scadenti. Potrebbe essere distratto o non avere avuto il tempo di studiare correttamente l'azienda o la posizione, portando a una performance scadente. L'intervistatore rischia anche di passare un candidato altamente qualificato semplicemente perché non ha programmato l'intervista in anticipo.
