L'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO) sviluppa standard per l'uso da parte delle imprese e del governo. Gli standard di documentazione sono coperti dalla ISO 9001: 2008, i sistemi di gestione della qualità.
Scopo
Lo scopo della documentazione coperta dalla ISO 9001: 2008 è di trasmettere informazioni e condividere conoscenze all'interno dell'organizzazione. La documentazione è un modo per gestire e controllare il modo in cui le persone nell'organizzazione eseguono i processi.
Documentazione
Secondo l'ISO, la documentazione richiesta per il sistema di gestione della qualità include una politica di qualità e obiettivi di qualità; un manuale di qualità, specifica le procedure e i documenti necessari all'organizzazione per una pianificazione, un funzionamento e un controllo efficaci dei suoi processi e dei record specificati.
Procedure e record specificati
Le procedure documentate specifiche richieste dall'ISO sono il controllo dei documenti, il controllo delle registrazioni, la revisione interna, il controllo dei prodotti non conformi, le azioni correttive e le azioni preventive.ISO fornisce un elenco di 21 record specifici, tra cui revisioni della gestione, risultati delle revisioni di progettazione e sviluppo, verifica e convalida e i risultati di molti altri processi interni.
