Hai trasformato il tuo sogno di aprire un negozio di fiori in realtà, ma ora che hai aperto le tue porte, come ti assicuri che il tuo negozio di fiori sia un successo? Secondo la Small Business Administration degli Stati Uniti, "circa il 50% delle piccole imprese fallisce entro i primi cinque anni". Le chiavi per gestire un negozio di fiori di successo richiedono molto di più che vendere fiori e un talento per l'organizzazione di fiori.
Articoli di cui avrai bisogno
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Record di vendita
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Biglietti da visita
Analizza i tuoi record di vendita. Esamina tre mesi di registrazioni e ridimensiona gli articoli che non vendono bene. Questo è particolarmente importante per i negozi di fiori, dove l'inventario è deperibile. Tieni un registro accurato e rivedi i tuoi ordini in modo da non lasciare troppe scorte alla fine della settimana.
Esamina il tuo inventario. Molte fiorerie vendono anche animali imbalsamati, biglietti di auguri, palloncini, piante vive, oggetti stagionali e tazze. Offri prodotti che consentano ai clienti di completare i loro acquisti in un'unica posizione, ma non hanno così tanta mercanzia che il tuo negozio sembra ingombrante. "Up sell" quando è possibile - suggerire ad esempio un animale di pezza per andare con un baby shower, ma attenzione a non sembrare invadenti.
Pubblicità. Inserire annunci nei giornali locali e nelle newsletter. Baratto con le imprese. Ad esempio, un salone di bellezza può accettare di mettere una grande composizione floreale presso la loro stazione di ricezione ogni settimana con la carta disponibile per la clientela. Beneficiano dei fiori attraenti e beneficiano della pubblicità. Dillo a tutti quelli che conosci del tuo negozio di fiori e offri uno sconto per i nuovi clienti. Distribuisci biglietti da visita ai genitori alle funzioni scolastiche, alla chiesa e ai giochi di calcio.
Excel nell'arte del servizio clienti. Fai in modo che il tuo negozio di fiori si distingua dal resto offrendo servizi che altri potrebbero no, come le consegne dopo l'orario di chiusura. Aggiungi tocchi speciali alle tue disposizioni, come ad esempio un pallone Mylar che non è previsto con un grande ordine. Il palloncino costa pochi centesimi al tuo business, ma la soddisfazione del cliente può essere impagabile.
Suggerimenti
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Allena i tuoi dipendenti nel servizio clienti. Mantieni il tuo negozio in ordine e privo di polvere e sporcizia. Offri sconti alle imprese locali che hanno una connessione logica con la tua, come i mortuari e gli organizzatori di matrimoni.
