Procedure di indagine sugli incidenti

Sommario:

Le indagini sugli incidenti si riferiscono a una vasta gamma di eventi, dagli incidenti di reato agli incidenti contabili. Mentre la gamma è ampia, le procedure per indagare sugli incidenti seguono un tema comune. Quasi tutti gli incidenti fungono da trigger per la notifica. L'azione, dal disciplinare al correttivo, segue.

Risoluzione del problema

Le procedure per gli incidenti iniziano con un problema che deve essere risolto. La maggior parte delle procedure inizia con la compilazione di un rapporto. Una copia del modello di report può essere conservata all'interno di un manuale. Le procedure per gli incidenti descrivono la natura dell'evento che può aprire un'indagine. Il modulo richiede informazioni quali la data e l'ora dell'incidente e qualsiasi altra informazione che potrebbe essere rilevante per l'indagine. Più informazioni richiede il modulo, più facile sarà l'incidente da indagare.

Testimoni

Le procedure richiedono spesso informazioni per testimoni o partner. Avvisare la persona elencata o copiargli il modulo della procedura di indagine sugli incidenti. Assicurati inoltre di avvisarlo nel caso in cui debba essere contattato durante il corso dell'indagine.

Indagine

Le procedure di solito richiedono l'identificazione di tutti i membri del team che lavorano sull'indagine. Il team, che comprende management e dipendenti, identifica i fattori che contribuiscono. I fattori che contribuiscono sono motivi comuni per gli incidenti. Aiutano a facilitare il processo di indagine dando la priorità ai prossimi passi.

Causa ultima

Le procedure includono un elenco esaustivo dei fattori che contribuiscono tra cui scegliere. Ognuno dovrebbe essere definito nel contesto dell'indagine. Potrebbe essere necessaria un'analisi delle cause alla radice se i fattori che contribuiscono non sono convincenti. Utilizzando tutte le informazioni fornite, lo scopo di un'analisi della causa principale è definire il problema.

Piano d'azione

La procedura di indagine sugli incidenti delinea le misure necessarie per documentare azioni preventive, raccomandazioni e piani d'azione con responsabilità. Un piano di azione di base conterrà le raccomandazioni del team investigativo, la proprietà assegnata per la correzione dell'incidente e una data obiettivo per il completamento. Le procedure vengono quindi aggiornate, comunicate e archiviate in un file posizionato centralmente.

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