Un project manager supervisiona ogni aspetto di un progetto, dalla scelta dei materiali all'assegnazione dei dipendenti a compiti specifici. Un project manager deve essere abile, esperto sia in aspetti tecnici che in termini di relazioni umane di guidare una squadra. Poiché le mansioni lavorative sono così ampie e diversificate, i project manager necessitano di competenze non solo nel loro settore o nelle tecniche di gestione, ma anche nella comunicazione con i dipendenti e nella costruzione di relazioni tra i membri del loro team.
Gradi accademici
Di solito le aziende selezionano i membri più istruiti ed esperti del proprio staff per guidare i progetti. I project manager hanno spesso almeno una laurea in business, ma alcuni datori di lavoro possono richiedere un MBA o altro titolo avanzato. Oppure, potrebbe aver bisogno di una laurea nel settore in cui lavora, soprattutto se si tratta di un settore tecnico come l'ingegneria o l'aerospaziale. Alcuni college e università offrono formazione universitaria e post-laurea nella gestione dei progetti, sia come laurea autonoma, sia come area di concentrazione all'interno di un'altra laurea.
Certificazione della gestione dei progetti
Alcuni datori di lavoro possono richiedere la certificazione nella gestione dei progetti, sia come sostituto di una laurea in gestione del progetto, sia come ulteriore credenziale. Secondo il Project Management Institute, un sondaggio di PricewaterhouseCoopers del 2007 ha rivelato che l'80% dei progetti di successo sono guidati da un project manager con credenziali professionali. Può ottenere la certificazione nella gestione dei progetti attraverso un college o università, o attraverso un'associazione professionale come PMI. La certificazione può essere utilizzata per dimostrare abilità in un'area specialistica di gestione dei progetti, come la gestione dei rischi, la pianificazione o la gestione dei programmi.
Competenze organizzative e di pianificazione
Secondo il Dipartimento di Statistica del lavoro degli Stati Uniti, i project manager devono essere esperti nella pianificazione e organizzazione di ogni dettaglio di un progetto, inclusa la stima dei costi, delegare l'autorità, decidere come utilizzare attrezzature e materiali e misurare i progressi e i risultati. I project manager devono essere in grado di vedere il quadro generale e fare piani a lungo termine e sapere come stimare e anticipare i rischi e gli ostacoli. Devono anche essere abbastanza flessibili da adattarsi in risposta ai cambiamenti che si presentano durante il progetto.
Abilità comunicative
I project manager non solo sorvegliano e coordinano un progetto, ma spiegano anche gli obiettivi per il progetto e le attività assegnate a ciascun membro del team. Anche se un project manager ha anni di esperienza nel suo settore e una formazione approfondita nella gestione dei progetti, non sarà in grado di guidare la sua squadra a meno che non possa comunicare in modo efficace. Deve padroneggiare come offrire critiche costruttive e feedback, come aiutare i membri del team a comunicare tra loro e come ascoltare e capire i dipendenti quando vengono da lui con domande, dubbi o suggerimenti sul progetto.
Team Building
Un project manager supervisiona non solo il progetto, ma anche il team di dipendenti che lavorano al progetto. I project manager devono incoraggiare la cooperazione, la collaborazione e la comunicazione tra i membri del team e aiutarli a risolvere eventuali disaccordi che sorgono durante il progetto. Se il progetto è lungo, o il progresso è lento, il project manager potrebbe aver bisogno di aumentare il morale per assicurare che i dipendenti continuino a lavorare bene insieme e contribuire al meglio.
