Un'indagine sull'attitudine dei dipendenti ben progettata vi dirà cosa pensano i dipendenti del loro lavoro e dell'ambiente di lavoro. Qualcosa che sembra insignificante, come il livello di potenza del microonde nel locale di pausa o l'affidabilità della fotocopiatrice, può causare insoddisfazione per la produttività e il morale. Un sondaggio esaustivo e confidenziale offre ai dipendenti un posto sicuro per esprimere le loro preoccupazioni e offre ai datori di lavoro una vasta gamma di conoscenze su come creare un ambiente di lavoro migliore.
Articoli di cui avrai bisogno
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Modulo di sondaggio
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Focus group
Decidi cosa vuoi dal sondaggio. Stai cercando di valutare il morale generale dei dipendenti, stai cercando di misurare le reazioni dei dipendenti a iniziative specifiche o alle modifiche che hai apportato di recente, o stai cercando aree specifiche in cui puoi migliorare? Le domande che crei dovrebbero essere personalizzate per ottenere le informazioni che desideri ottenere dal sondaggio. Tenere i focus group dei dipendenti interessati ti aiuterà a capire le loro preoccupazioni, ma segregare i supervisori dai dipendenti ogni ora per ottenere una discussione più diretta sugli argomenti chiave del sondaggio.
Mestieri domande o dichiarazioni di attitudine. Questi sono fondamentali per il successo di qualsiasi sondaggio. Evita quelli che si concentrano su più di un problema. Se una domanda sì o no è "dovremmo avere più forni a microonde e frigoriferi nella stanza di pausa?" è fonte di confusione per un rispondente che crede che ce ne sia abbastanza uno, ma non l'altro. Allo stesso modo, evitare di concordare / non essere d'accordo affermazioni che forniscono problemi e ragioni insieme, come "Abbiamo bisogno di un televisore nella sala pausa in modo che le persone possano guardare sport", perché coloro che preferirebbero guardare le notizie potrebbero essere fortemente in disaccordo. Mantieni il sondaggio gestibile. Alcune domande ben scritte sono migliori di dozzine di domande confuse o ripetitive.
Scegli una scala di valutazione. Una scala di valutazione da uno a quattro o da uno a sei, con uno è il più alto o il più desiderabile, è un modo per classificare le domande del sondaggio e richiede che le persone siano positive o negative. Le bilance con un numero dispari di scelte, ad esempio da uno a cinque, offrono agli intervistati una comoda via di mezzo che è difficile da valutare. Queste scale danno intensità, ma non le chiavi del perché la persona ha scelto quella particolare valutazione. Le domande a risposta aperta che richiedono commenti scritti danno più informazioni ma sono più difficili da categorizzare e quantificare.
Testare il sondaggio e rivedere se necessario. Pilotalo con una sezione trasversale di dipendenti. Compilare quei risultati e tenere un altro gruppo di discussione per ottenere un feedback. Ad esempio, i rispondenti potrebbero aver interpretato una domanda in modo molto diverso da quello che intendevi. Sii aperto al feedback e regola le domande e la lunghezza del sondaggio di conseguenza.
Scegli un sistema di consegna. A seconda delle capacità di coloro che prendono il sondaggio, potrebbe essere necessario avere accesso a sondaggi cartacei, a matita e / o online. Riservatezza e facilità sono la chiave per la partecipazione dei dipendenti. Imposta un limite di tempo per completare il sondaggio e promuoverlo ai dipendenti.
Compilare, analizzare e condividere i risultati. Mostra ai tuoi dipendenti che apprezzano il loro impegno e tempo analizzando rapidamente le risposte e condividendo i risultati. I commenti negativi su dipendenti o manager dovrebbero rimanere privati. I sondaggi non sono un'opportunità per mettere in imbarazzo nessuno e dovresti fare attenzione a proteggere la privacy di tutte le persone coinvolte.
