Gestire un'attività commerciale è una sfida, ma la gestione di un autolavaggio è una classe a parte. A differenza della merce tradizionale e tangibile, i clienti acquistano un servizio da te. Per completare le transazioni di successo, è necessario offrire ai clienti un buon autolavaggio a un prezzo ragionevole, un prezzo inferiore rispetto a molti concorrenti. Devi comunque ottenere un discreto profitto dall'affare. È un atto di equilibrio. Mentre la gestione di un autolavaggio non è qualcosa che si può fare d'impulso e si aspetta un successo immediato, è possibile eseguire un autolavaggio redditizio in quasi tutte le città d'America.
Guarda i dipendenti che gestiscono lo spettacolo. Un lavaggio auto è buono come il grasso di gomito dei dipendenti che stanno lavando. Se i tuoi dipendenti sono stanchi o arrabbiati per un simile lavoro, è meglio che inizino a cercare lavoro altrove. Anche se non è mai una buona idea licenziare qualcuno senza una buona ragione e un preavviso adeguato, è importante che tu ti trovi con i bravi lavoratori che saranno una risorsa per la tua azienda.
Annota tutto. Tieni traccia di tutto. Gli orari, gli avvisi dei dipendenti e i rendiconti finanziari dovrebbero essere raccolti in un'unica sede centrale. Questo dovrebbe essere sicuro dagli occhi curiosi di qualsiasi dipendente.
Mantieni tutti gli asciugamani appena lavati. Ciò significa che è necessario avere un servizio più pulito per la tua attività quotidiana, oppure puoi riciclare personalmente gli asciugamani. Lavarsi gli asciugamani personalmente è consigliato solo se la tua azienda è abbastanza piccola da beneficiare di scorciatoie veloci. Questa è una buona idea quando inizi la società. Non è mai il caso di pulire un'auto con un asciugamano pulito. Sì, è semplicemente una macchina, ma ogni lavaggio rappresenta la professionalità della tua azienda.
Conservare tutti i detergenti e prodotti chimici in un luogo sicuro. Un bambino, un animale domestico o un animale selvatico possono facilmente entrare nei contenitori lasciati in giro. Ciò può comportare un dosaggio tossico o fuoriuscite. La gestione di materiali potenzialmente pericolosi è una parte importante della gestione di un autolavaggio. I materiali dovrebbero essere chiusi a chiave dopo ogni giorno lavorativo e questi materiali dovrebbero essere monitorati da un individuo fidato (e forse una telecamera di sicurezza) durante l'orario lavorativo.
Posiziona un cartello davanti all'autolavaggio per comunicare gli annunci della tua attività alla comunità. Quando un leader della comunità è nei guai, pubblica messaggi di supporto morale. Auguro buona fortuna alle squadre sportive locali. Pubblicizza anche speciali settimanali sul tabellone. Un segno è un grande investimento, in quanto può metterti immediatamente in contatto con la comunità. Un segno può aiutare il tuo autolavaggio a sviluppare una conversazione con un potenziale consumatore che non avrebbe mai dato un secondo sguardo al business altrimenti. Una bacheca è un potente strumento di business. Usalo saggiamente. Investi in un segno solo se prevedi di farne uso.
Resta in contatto con la tua attività. Accogli regolarmente i clienti in modo da conoscerli per nome. Un cliente è molto più pronto a inviare un rinvio se può dire ai suoi amici del grande proprietario o manager che si prende tanta cura di lei. Evita di usare qualcuno per un rinvio, ma la buona immagine di un proprietario o di un manager è un ottimo strumento da avere per coloro che cercano di fare soldi extra offrendo un ottimo prodotto.
Offrire incentivi aziendali ai dipendenti. Uno sconto per i clienti riferiti è standard. I bonus per i compleanni e le vacanze importanti sono molto apprezzati e spesso vengono premiati da una maggiore lealtà nei confronti dell'azienda e da un dipendente che lavora più duramente. Mantenere te stesso, i dipendenti e i clienti tutti felici all'unisono è una sfida, ma puoi riuscire con duro lavoro e pazienza.
Suggerimenti
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Offri speciali settimanali per attirare nuovi e ripetere gli affari.
avvertimento
Non lasciare che i clienti ti camminino addosso. Mentre i clienti che sono sinceramente delusi dai risultati dell'autolavaggio (con fatti comprensibili e ragionamento) dovrebbero essere soddisfatti. I clienti che cercano semplicemente di ottenere un autolavaggio gratuitamente non dovrebbero essere tollerati. Sebbene questa posizione possa causare occasionalmente lamentele da parte dei clienti, a lungo termine risparmierai non sviluppando una reputazione come azienda che consente alla gente di camminare su di essa.
